快来,听张阿姨讲讲在美立方自助仓存家具的故事

美立方自助仓故事 2020-04-09 15:06:45
和张阿姨的第一次接触,是2016年的12月初,在我们的一次社区宣传活动上。

       和张阿姨的第一次接触,是2016年的12月初,在我们的一次社区宣传活动上。

  当时张阿姨正想给孩子的家进行装修,但是不知道如何处理家里的物品,原本想在自己小区找个地下室或者找个农家院存放。

  张阿姨看了小区的地下室,很潮而且气味也很差,很难做到对新家具的甲醛释放,而且潮湿的环境也怕家具会变形。而农家院虽然环境好一些,价格也很低,但那么大的院子,也没人看管,万一遇到小偷连个保障都没有。


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  看到我们的宣传单和资料后,张阿姨很感兴趣,当时就参观了一下我们学院路店的仓内环境,虽然我们也在地下,但我们仓内干净整洁,恒定温湿度,空气流通性好,适合家具存放;而且配有直梯,家具搬运更加方便。


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  看完仓后,我们便帮张阿姨预约了免费的上门测量服务,由专业的测量师去张阿姨家中进行测量估算物品大概使用的仓型。随即准备年前帮助张阿姨进行搬运入仓。

       就在一切都准备就绪的时候,张阿姨忽然打电话告知,因为新房子的房东临时计划改变,要晚一些才能交房,他们的存储计划和装修计划就都要打断,告知我们近期先不存放了。


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  虽然张阿姨暂时不使用我们的存储服务了,但是我们的客服同事把每一位咨询过我们的客户都当做朋友和亲人一样,每到节日,张阿姨都会收到我们的祝福。

  一转眼三个月过去了,2017年的2月底,我们忽然接到张阿姨的电话,告诉我们她要装修了,在确定了搬家日期后,我们立刻帮张阿姨预约了搬运公司,选定合适的仓型。历经3个月,张阿姨终于在3月1日正式搬运入仓。


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  张阿姨和我们说,没想到当时她拒绝了我们,但我们还是很有耐心的一次次和她沟通,并且在节日还收到了我们的祝福和礼物。我们没有因为她临时改变计划,而置之不理。而是耐心的沟通和理解,让她感受到我们对每一个客户的关怀和重视。


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  而我们的信守承诺更让张阿姨感动。春节后根据市场需求,我们进行了价格的调整,张阿姨首次咨询的时候是在12月,我们进行测量后,按照当时的价格为张阿姨进行了报价。在本次入仓时,我们还是按照首次咨询时的价格为她办理了手续。正因为我们的信守承诺,张阿姨对我们更多了一分信任,存放物品也就更加踏实。因为有了这份信任,张阿姨又帮我们介绍了同样有家具存储需求的朋友过来......


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       自2014年7月美立方自助仓第一家店开始运营以来,我们坚持为客户提供最贴心方便的存储服务。把每一个客户当做朋友更当做家人,以诚相待,才能换来同样的真诚和信任。

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